Polityka prywatności

Data wejścia w życie: 18 czerwca 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób spółka Vlad Trade sp. z o.o. z siedzibą w Chełmie (dalej: „Vladtrade24", „my", „nasz") przetwarza dane osobowe użytkowników serwisu www.vladtrade24.com (dalej: „Sklep"). Dokument jest zgodny z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Vlad Trade sp. z o.o.
ul. Okszowska 39, 22-100 Chełm, Polska
KRS: 0000481180 (Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie, VI Wydział Gospodarczy KRS)
NIP: 5632423915
REGON: 061610640
E-mail: wsparcie@vladtrade24.com
Telefon: +48 729 368 962

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem wsparcie@vladtrade24.com.

2. Zakres zbieranych danych

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres dostawy, adres do faktury, adres e-mail, numer telefonu;
Dane transakcyjne: historia zamówień, kwoty, metoda płatności, status realizacji (dane karty płatniczej nie są przez nas przechowywane);
Dane konta: hasło (w postaci zaszyfrowanej), preferencje, lista życzeń;
Dane techniczne: adres IP, identyfikator urządzenia, typ przeglądarki i systemu, parametry sesji, dane plików cookie;
Dane analityczne i marketingowe: źródło wejścia na stronę, kliknięcia, czas spędzony na stronie, oglądane produkty;
Dane z korespondencji: treść wiadomości przesłanych przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Cel	Podstawa prawna (RODO)	Okres przechowywania
Realizacja zamówień, dostawa, obsługa zwrotów i reklamacji	art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy	do 6 lat (przepisy podatkowe)
Wystawianie faktur i dokumentów księgowych	art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny	5 lat od końca roku podatkowego
Obsługa korespondencji i zapytań	art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes	do 2 lat od ostatniego kontaktu
Marketing własnych produktów (newsletter)	art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda	do wycofania zgody
Remarketing i reklama (Google Ads)	art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda na cookies marketingowe	do 13 miesięcy (cookie) / do wycofania zgody
Analityka ruchu (Google Analytics 4)	art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda	do 14 miesięcy
Bezpieczeństwo Sklepu, wykrywanie nadużyć	art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes	do 12 miesięcy
Dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami	art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes	do upływu okresu przedawnienia

4. Bezpieczeństwo danych

Wszystkie dane przesyłane pomiędzy Twoją przeglądarką a naszym Sklepem są chronione przez bezpieczne, szyfrowane połączenie SSL/TLS (HTTPS). Płatności realizowane są wyłącznie przez certyfikowanych operatorów (Shopify Payments) zgodnie ze standardem PCI-DSS poziom 1. Vlad Trade sp. z o.o. nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości elektronicznej.

Stosujemy adekwatne środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem, w tym: kontrolę dostępu opartą na rolach, uwierzytelnianie dwuskładnikowe dla kont administracyjnych, regularne aktualizacje systemów oraz monitoring bezpieczeństwa.

5. Brak sprzedaży danych

Vlad Trade sp. z o.o. nie sprzedaje, nie wynajmuje ani nie udostępnia danych kontaktowych użytkowników (e-mail, telefon, adres pocztowy) podmiotom trzecim w celach marketingowych. Twoje dane są przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia oraz prowadzenia Sklepu, opisanym w punkcie 6.

6. Odbiorcy danych (podmioty przetwarzające)

Powierzamy przetwarzanie danych następującym kategoriom odbiorców na podstawie umów powierzenia przetwarzania (art. 28 RODO):

Shopify International Limited (Irlandia) — dostawca platformy sklepowej i hostingu;
Shopify Payments / Stripe Payments Europe Ltd. (Irlandia) — przetwarzanie płatności kartami i Apple/Google Pay;
Klarna Bank AB (Szwecja) — płatności odroczone i ratalne;
Polski Standard Płatności sp. z o.o. — obsługa płatności BLIK;
InPost S.A. i DHL Parcel Polska sp. z o.o. — doręczanie przesyłek na terenie Polski;
Track123 Inc. oraz Parcel Panel (HK) Limited — usługi śledzenia przesyłek;
Google Ireland Limited — usługi Google Analytics 4 oraz Google Ads (w tym remarketing);
Simprosys InfoMedia Pvt. Ltd. — integracja produktów ze sklepem Google Merchant Center;
Vitals Plus OÜ — narzędzia analityczne sklepu, w tym nagrywanie sesji użytkowników (visitor recordings) oraz oceny produktów;
Shopify Email — wysyłka transakcyjnych i marketingowych wiadomości e-mail;
Kancelarie księgowe i prawne — w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków prawnych i podatkowych;
Organy publiczne — wyłącznie gdy obowiązek przekazania wynika z przepisów prawa.

Niektóre z powyższych podmiotów (Shopify, Stripe, Google, Vitals, Track123, Parcel Panel) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz dodatkowych zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych.

7. Pliki cookie i podobne technologie

Sklep korzysta z plików cookie oraz podobnych technologii w następujących celach:

Cookies niezbędne — działanie koszyka, sesji, bezpieczeństwa (nie wymagają zgody);
Cookies funkcjonalne — zapamiętanie preferencji, języka, ostatnio oglądanych produktów;
Cookies analityczne — Google Analytics 4 (statystyki ruchu);
Cookies marketingowe — Google Ads (remarketing), piksele kampanii reklamowych;
Cookies narzędzi sklepowych — Vitals (analityka zachowań, nagrywanie sesji).

Możesz w dowolnym momencie zarządzać plikami cookie przez ustawienia przeglądarki lub baner zgody wyświetlany przy pierwszej wizycie. Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z części funkcjonalności Sklepu.

8. Nagrywanie sesji użytkownika

Za pomocą aplikacji Vitals rejestrujemy zanonimizowane sesje użytkowników w celu analizy użyteczności Sklepu i poprawy doświadczenia zakupowego. Nagrania nie obejmują haseł, danych kart płatniczych, ani numerów PESEL/NIP wpisywanych w formularzach. Dane przechowywane są maksymalnie przez 30 dni, a następnie automatycznie usuwane. W każdej chwili możesz wyrazić sprzeciw wobec nagrywania, wysyłając e-mail na wsparcie@vladtrade24.com.

9. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu do swoich danych (art. 15);
Prawo do sprostowania danych nieprawidłowych (art. 16);
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym", art. 17);
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18);
Prawo do przenoszenia danych (art. 20);
Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie (art. 21);
Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (nie wpływa na legalność przetwarzania przed cofnięciem);
Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem wsparcie@vladtrade24.com. Odpowiadamy w terminie do 30 dni od otrzymania żądania.

10. Dane dzieci

Sklep nie jest skierowany do osób poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli rodzic lub opiekun prawny stwierdzi, że nieletnia osoba przekazała nam dane, prosimy o kontakt pod adresem wsparcie@vladtrade24.com — usuniemy je niezwłocznie.

11. Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę w związku ze zmianami prawnymi, technologicznymi lub biznesowymi. Aktualną wersję publikujemy w tym miejscu, podając datę ostatniej aktualizacji. Istotne zmiany dodatkowo zakomunikujemy e-mailem (jeśli posiadasz konto lub subskrypcję) z minimum 14-dniowym wyprzedzeniem.