Masz już konto? Zaloguj się, aby szybciej realizować zakupy.
W Vladtrade24 priorytetem jest szybka i bezpośrednia obsługa klienta. Wybierz wygodny dla siebie kanał — odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych.
Wszystkie zapytania, prośby o pomoc przy zamówieniu, zgłoszenia zwrotu, reklamacje oraz pytania ogólne kierujemy pod jeden adres:
W treści wiadomości prosimy o podanie:
Nasz zespół jest dostępny telefonicznie:
Możesz również wysłać wiadomość przez formularz poniżej. Wypełnij wszystkie pola oznaczone gwiazdką, a my odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.
Korespondencję papierową prosimy kierować na powyższy adres siedziby. Zwrotów ani reklamacji nie wysyłaj na ten adres bez wcześniejszego kontaktu — instrukcje zwrotu otrzymasz indywidualnie po zgłoszeniu pod adres wsparcie@vladtrade24.com.
| Kanał | Czas reakcji |
|---|---|
| do 24 godzin roboczych | |
| Telefon (godziny pracy) | natychmiast |
| Telefon (poza godzinami) | oddzwonimy następnego dnia roboczego |
| Formularz kontaktowy | do 24 godzin roboczych |
| Media społecznościowe | do 48 godzin |
Tak, oferujemy darmową wysyłkę na terenie Polski dla wszystkich zamówień. Nie pobieramy żadnych ukrytych opłat.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą Polityką Wysyłki.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia oraz nazwą firmy kurierskiej. Dzięki temu możesz na bieżąco sprawdzać status swojej przesyłki.
Tak. Masz możliwość zwrotu produktu w ciągu 30 dni od daty dostawy, pod warunkiem że produkt jest nieużywany,nieuszkodzonyi znajduje się woryginalnym opakowaniu.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą Polityką Zwrotów i Refundacji.
W takiej sytuacji skontaktuj się z nami jak najszybciej i prześlij zdjęcia produktu. Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, pokrywamy koszty zwrotu oraz oferujemy wymianę lub pełny zwrot pieniędzy.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą Polityką Zwrotów i Refundacji.
Zwrot środków jest przetwarzany zazwyczaj w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania i sprawdzenia zwróconego produktu. Refundacja trafia na tę samą metodę płatności, która została użyta podczas zakupu.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą Polityką Zwrotów i Refundacji.
Akceptujemy popularne metody płatności, takie jak Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, BLIK, Klarna oraz inne bezpieczne formy płatności online. Wszystkie transakcje są szyfrowane i chronione technologią SSL.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą Polityką Płatności.
Możesz skontaktować się z nami mailowo pod adresem wsparcie@vladtrade24.com lub telefonicznie pod numerem +48 729368962. Obsługa klienta działa od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–17:00 (czas polski).
Wierzymy, że odpowiednio dobrane obuwie powinno łączyć komfort, jakość i ponadczasowy styl. Nasza kolekcja została starannie wyselekcjonowana, aby oferować modele odpowiednie na różne okazje i potrzeby. Dowiedz się więcej o naszej misji, wartościach i podejściu do tworzenia wyjątkowych doświadczeń zakupowych.
Darmowa dostawa w Polsce
Śledzenie przesyłek
Bezpieczne płatności SSL
30 dni na zwrot
Bądź na bieżąco z nowymi kolekcjami i ofertami specjalnymi.